南华医院致力于随时为您这位病人提供最优质的医疗保健服务。根据医院使命，收费应当合理并可负担。

医院及员工会尽力给予您最大的关注，确保您的医疗需要得到照顾。只要有关决定合理，医院允许您的家人参与您的决策过程。

您的个人隐私及尊严应始终受到尊重。

只要医生有空并能提供所需服务，您可以选择医生；必要时也可自费寻求第二意见。

我们会向您提供有关健康状况、诊断、管理及预后的资料。

只要您了解所产生的后果，您可以选择接受或拒绝建议的治疗。

同意要求

任何为您进行的程序均须取得您的同意。医生会先向您解释程序性质、可预见的风险或副作用、预期结果及康复期间可能出现的问题。

如病人为儿童，须取得父母或合法监护人的同意。

账单程序

我们会向您提供预计收费及账单程序，并提供分项账单；您可要求进一步解释医院收费。

您可申请医疗报告及相关检查和结果的副本。医疗报告将收取费用。

员工身份识别

您有权知道负责您治疗及护理的员工身份。员工会在适用情况下通过姓名牌及制服予以识别。

如有任何投诉，请要求会见高级护理人员或客户服务部高级职员。